Hướng dẫn giao nhận

Hướng dẫn giao nhận

Từ lúc đặt hàng đến khi nhận hàng, quý khách theo dõi các bước sau.

1. Đặt hàng và xác nhận

Sau khi quý khách đặt hàng trên website, Cicico tiếp nhận và xử lý đơn hàng. Trong một số trường hợp, Cicico có thể gọi điện hoặc nhắn Zalo để xác nhận lại đơn hàng, địa chỉ nhận hàng hoặc thời gian giao dự kiến, quý khách vui lòng để ý điện thoại.

2. Đóng gói và gửi hàng

Cicico đóng gói cẩn thận và bàn giao cho đơn vị vận chuyển. Đơn hàng từ 499.000đ được miễn phí vận chuyển. Chi tiết xem tại Chính sách vận chuyển.

3. Nhận hàng

• Nhân viên giao hàng sẽ liên hệ trước khi giao. Quý khách vui lòng giữ máy.
• Nên quay video toàn bộ quá trình mở hàng để được hỗ trợ nhanh nhất nếu có sự cố.
• Kiểm tra sản phẩm, số lượng và tình trạng bên ngoài kiện hàng. Nếu phát hiện lỗi, liên hệ Cicico ngay.

4. Khi có vấn đề với đơn hàng

Liên hệ hotline/Zalo 0327 199 201 hoặc email cicico.tmdt@gmail.com. Việc đổi trả, hoàn tiền thực hiện theo Chính sách đổi trả và hoàn tiền.